Über die Suchleiste oben auf der Seite können Sie bequem verschiedene Kategorien und Trachten durchsuchen. Alternativ bieten Ihnen die Menüs „Herren“, „Damen“ und „Kinder“ mit zahlreichen Unterkategorien eine übersichtliche Orientierung.

Unsere umfassende Markenübersicht zeigt Ihnen alle Labels, die wir für Herren-, Damen- und Kindermode führen, sodass Sie schnell Ihre Lieblingsmarke oder neue Favoriten
entdecken können.

Mit den praktischen Filteroptionen können Sie Ihre Suche gezielt nach Größe, Farbe, Muster und weiteren Kriterien verfeinern. So finden Sie Ihre neue Lieblingstracht ganz
einfach nach Ihren Wünschen.

Im Sortiment führen wir folgende Größen:

• Damen: XS bis 4XL und Größen 30–54
• Herren: XS bis 4XL für Jacken und Trachtenmode, Konfektionsgrößen (Hemdgrößen) von 37 bis 52, lange Größen (Ärmellänge) von 27 bis 33 Zoll
• Mädchen: Größen 68–176
• Jungen: Größen 68–176
• Babys: Größen 50–116
  

Nutzen Sie die Filteroption nach Größe, um Ihre Suche gezielt einzuschränken. Bitte wählen Sie dabei sowohl die internationale Größe (z. B. M) als auch die europäische Größe (z. B. 38) aus, da beide Größenangaben im Shop verwendet werden.

Eine einfache und hilfreiche Möglichkeit, Ihre richtige Größe zu bestimmen, bietet unsere Größentabelle, die Sie auf jeder Produktseite bei unseren Kleidungsstücken finden.

Da Größen und Maße sowohl zwischen verschiedenen Marken als auch innerhalb einer Marke variieren können, ist es manchmal eine Herausforderung, die perfekte Passform zu finden. Deshalb sind die Größentabellen teilweise individuell auf den jeweiligen Hersteller abgestimmt.

So finden Sie Ihre Tracht in der optimalen Passform.

Große Größen sind bei uns nicht als separate Kollektion dargestellt, sondern sind ganz normal in den jeweiligen Kategorien verfügbar. Nutzen Sie einfach die Größen-Filterfunktion und wählen Sie Ihre passende Größe aus – sowohl international als auch europäisch.

Sollten Sie sich unsicher sein, welche Größe die richtige für Sie ist, finden Sie auf jeder Produktseite eine hilfreiche Größentabelle.

Ja, Sie können Artikel ganz einfach in Ihren Warenkorb legen. Dort bleiben die Artikel für eine gewisse Zeit gespeichert, sodass Sie sie später wiederfinden und bestellen können. Wenn Sie einen Artikel doch nicht mehr möchten, können Sie ihn jederzeit aus dem Warenkorb entfernen.

Wenn ein Artikel in Ihrer gewünschten Größe verfügbar ist, können Sie ihn direkt in den Warenkorb legen und bestellen. Zusätzlich zeigen wir Ihnen die Verfügbarkeit in unseren Filialen an:

• Zwei grüne Edelweiß-Symbole bedeuten, dass der Artikel in dieser Größe in vielen Filialen verfügbar ist.
• Ein grünes Edelweiß-Symbol zeigt eine geringe Verfügbarkeit an.
• Graue Edelweiß-Symbole bedeuten, dass der Artikel in dieser Größe in der Filiale aktuell nicht verfügbar ist.

Falls der Artikel in Ihrer Größe gerade nicht vorrätig ist, können Sie eine E-Mail-Benachrichtigung aktivieren. So informieren wir Sie umgehend, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.

Leider können wir nicht garantieren, ob ein ausverkaufter Artikel erneut verfügbar sein wird. Sie können jedoch eine Benachrichtigung per E-Mail aktivieren, um informiert zu werden, sobald der Artikel in Ihrer Wunschgröße wieder auf Lager ist.

Es tut uns sehr leid, wenn Sie eine E-Mail erhalten haben, in der Ihnen mitgeteilt wird, dass einer oder mehrere der von Ihnen bestellten Artikel nicht vorrätig sind.

Warum erhalten Sie diese E-Mail?

Dies bedeutet, dass wir beim Bestelleingang davon ausgegangen sind, den Artikel
vorrätig zu haben. Beim Verpacken Ihrer Bestellung haben wir jedoch
festgestellt, dass der Artikel leider nicht mehr verfügbar ist.

Wird der Artikel wieder vorrätig sein?

In solchen Fällen stornieren wir den betreffenden Artikel aus Ihrer Bestellung.
Sie können sich gerne benachrichtigen lassen, sobald der Artikel wieder auf
Lager ist.

Die Verfügbarkeit eines Artikels in unseren Filialen können Sie direkt im Onlineshop einsehen. Dort zeigen grüne Edelweiß-Symbole an, wie viele Artikel in der gewünschten Größe in der jeweiligen Filiale vorrätig sind:

• Zwei grüne Edelweiß-Symbole bedeuten eine hohe Verfügbarkeit.
• Ein grünes Edelweiß-Symbol zeigt eine geringe Verfügbarkeit.
• Graue Edelweiß-Symbole bedeuten, dass der Artikel in dieser Filiale aktuell nicht verfügbar ist.

So können Sie bequem prüfen, ob Ihr Wunschprodukt in der Filiale Ihrer Wahl bereitliegt.

Besuchen Sie eine unserer vier Trachten Werner Filialen in Bayern: in Füssen, Oberammergau, Bad Wörishofen und Mittenwald. Jede Filiale bietet Ihnen eine sorgfältig ausgewählte Trachtenmode für die ganze Familie sowie eine persönliche und kompetente Beratung vor Ort.

Alle Filialadressen, Öffnungszeiten und Kontaktinformationen finden Sie hier: trachten-werner.de/trachtenshops.

Wir freuen uns darauf, Sie bei uns begrüßen zu dürfen!

Im Onlineshop von Trachten Werner stehen Ihnen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
• Shop Pay
• UnionPay

Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsart ganz bequem während des Bestellvorgangs aus.

Aktuell bieten wir keine Zahlung per Rechnung an.

Gerade rund um das Oktoberfest bzw. die Wiesn verzeichnen wir ein besonders hohes Bestellaufkommen. Um Ihren Auftrag so schnell und reibungslos wie möglich bearbeiten und versenden zu können, arbeiten wir ausschließlich mit direkten und sicheren Zahlungsarten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Folgende Zahlungsoptionen stehen Ihnen zur Verfügung: Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay oder UnionPay.

Ja, Sie erhalten unmittelbar nach Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail, in der alle Details – inklusive der gewählten Zahlungsart – aufgeführt sind.

Je nach Zahlungsmethode kann es etwas dauern, bis der Zahlungseingang bei uns verbucht wird. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist und die Bestellung in Bearbeitung geht, informieren wir Sie automatisch per E-Mail über den weiteren Versandstatus.

In Einzelfällen kann es vorkommen, dass bestimmte Zahlungsarten vorübergehend nicht angezeigt oder angeboten werden. Dies kann unter anderem mit Sicherheitsprüfungen, der Verfügbarkeit über den Zahlungsanbieter oder auch mit geräte- bzw. browserabhängigen Einstellungen zusammenhängen.

Wir empfehlen Ihnen, einen alternativen Zahlungsweg zu wählen oder es später erneut zu versuchen.

Apple Pay und Google Pay stehen Ihnen im Bestellvorgang zur Verfügung, wenn Ihr Gerät und Ihr Browser diese Zahlungsarten unterstützen.

• Apple Pay: Funktioniert mit Safari auf einem Apple-Gerät (z. B. iPhone, iPad oder Mac), wenn Apple Pay im Wallet aktiviert ist.
  
• Google Pay: Wird bei Nutzung eines Google-fähigen Geräts und Browsers (z. B. Chrome) angezeigt, sofern Sie Google Pay aktiviert haben.
  

Die entsprechende Option wird Ihnen automatisch im Checkout-Bereich angezeigt, sobald die Voraussetzungen erfüllt sind.

Die Zahlung erfolgt sicher und bequem mit nur wenigen Klicks – ohne zusätzliche Eingabe Ihrer Daten.

Mit dem Abschluss Ihrer Bestellung werden die Artikel für Sie reserviert.

Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt erst beim Versand der Artikel.

Die Zahlung wird über die Trachten Werner-Leichtl OHG (Schloßbergstraße 37, D-82418 Murnau am Staffelsee) abgewickelt. Selbstverständlich erfolgen alle Transaktionen verschlüsselt nach aktuellen SSL-Sicherheitsstandards.

Eine Bezahlung auf Rechnung ist ausschließlich für Unternehmen oder Vereine möglich. Bitte nehmen Sie in diesem Fall vorab Kontakt mit uns auf –
per E-Mail an servus@trachten-werner.de oder telefonisch unter +49 (0)8841 / 628195. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Weitere Länder werden nach und nach freigeschaltet, da unser Onlineshop aktuell aktualisiert und erweitert wird. Wir bitten um Ihr Verständnis und freuen uns, Ihnen bald auch in weiteren Ländern unsere Trachten anbieten zu können.

Innerhalb Deutschlands ist der Versand versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 99 €.

Unterhalb dieses Betrags sowie für Lieferungen ins Ausland berechnen wir Versandkosten, die je nach Lieferland variieren.

Die genauen Versandkosten für Ihr Zielland werden Ihnen im Checkout vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–3 Werktage.

Bei Lieferungen ins Ausland kann sich die Versanddauer abhängig vom Zielland entsprechend verlängern.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen im Bestellvorgang angezeigt.

Selbstverständlich können Sie sich Ihre neue Tracht auch an eine abweichende Adresse liefern lassen – z. B. ins Büro, zu Freunden oder an eine DHL-Packstation.

Wählen Sie dazu im Bestellvorgang einfach die Option „An eine Lieferadresse“ und tragen Sie die gewünschte Adresse ein.

Bitte beachten Sie: Die Rechnung liegt automatisch der Lieferung bei. Falls Sie dies nicht wünschen, können Sie im Bestellvorgang im Kommentarfeld einen entsprechenden Hinweis hinterlassen.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Diese enthält auch einen Link zur Sendungsverfolgung, mit dem Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung jederzeit online einsehen können.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin finden Sie einen Link zur Sendungsverfolgung, über den Sie den aktuellen Lieferstatus Ihres Pakets jederzeit einsehen können.

Bitte beachten Sie, dass es etwas dauern kann, bis die Sendungsinformationen im System des Versanddienstleisters sichtbar sind.

Falls Sie ein Kundenkonto bei uns haben, können Sie den Versandstatus auch dort unter „Meine Bestellungen“ verfolgen. Öffnen Sie einfach die entsprechende Bestellung und klicken Sie auf „Sendung verfolgen“.

Wir möchten, dass Sie Ihre neue Tracht so schnell wie möglich in den Händen halten. Deshalb versenden wir Ihre Bestellung – wenn möglich – direkt aus der Filiale, in der die Artikel gerade vorrätig sind. So vermeiden wir unnötige Wartezeiten.

Wenn Sie also nur einen Teil Ihrer Bestellung erhalten haben, ist der restliche Teil mit Sicherheit bereits unterwegs und wird in einem separaten Paket nachgesendet.

In Ihrem Lieferschein finden Sie dazu gegebenenfalls einen entsprechenden Hinweis.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Bitte gehen Sie wie folgt vor:

1. Prüfen Sie den Zustellstatus in der Sendungsverfolgung.

Den Link zur Sendungsverfolgung finden Sie

– in der Versand- oder Zustellbestätigung, die Sie von uns erhalten haben

– in der E-Mail des Versanddienstleisters

– in Ihrem Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ (bei der jeweiligen Bestellung)

2. Fragen Sie im Haushalt oder bei Ihren Nachbarn nach, ob jemand das Paket für Sie entgegengenommen hat.

3. Sollte Ihr Paket 48 Stunden nach Zustellbenachrichtigung weiterhin nicht auffindbar sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail an servus@trachten-werner.de oder telefonisch unter +49 (0)8841 / 628195.

Wir kümmern uns gerne um die Klärung.

Wir verstehen das – manchmal passt ein Artikel einfach nicht.

Solange sich die Ware in ihrem Originalzustand befindet, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ganz einfach an uns zurücksenden.

Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden oder die Rücksendung direkt über „Mein Konto“ anmelden (wenn Sie ein Kundenkonto angelegt haben).

So funktioniert die Rücksendung:

• Verpacken Sie die Artikel sorgfältig – am besten in der Originalverpackung.
• Legen Sie bitte den Lieferschein oder eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer bei.
• Nutzen Sie das Rücksendeetikett, das Ihrer Lieferung beigelegt ist. Falls Sie kein Etikett haben, kontaktieren Sie uns gerne.

Wichtig zu wissen:

• Innerhalb Deutschlands ist die Rücksendung kostenlos.
• Bei Rücksendungen aus dem Ausland tragen Sie bitte die Versandkosten selbst.
• Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind individuell angefertigte Artikel, z. B. Monogrammhemden oder Sonderanfertigungen.
  

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag – je nach Zahlart auf demselben Weg.

Sie können Ihre bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.

Bitte beachten Sie, dass die Frist mit dem Tag beginnt, an dem Sie die Artikel erhalten haben.

Ja, die Rücksendung ist innerhalb Deutschlands für Sie kostenlos.

Für Rücksendungen aus dem Ausland müssen Sie die Versandkosten selbst tragen.

Wenn Sie Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen erhalten haben, senden Sie die Artikel bitte gesammelt in einer Sendung zurück.

Verpacken Sie alle zurückzusendenden Artikel sorgfältig und verwenden Sie für die Rücksendung ein gemeinsames Rücksendeetikett.

Ja, natürlich können Sie Artikel aus verschiedenen Bestellungen gemeinsam zurücksenden. Bitte legen Sie alle Lieferscheine oder Bestellnummern Ihrer Rücksendung bei, damit wir diese schnell und unkompliziert zuordnen können.

Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie damit einen Beitrag zum Umweltschutz leisten und somit CO₂ eingespart wird.

Ein Umtausch ist bei uns leider nicht möglich. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung in unserem Online-Shop auf.

Die Rücksendung des ursprünglich bestellten Artikels können Sie unkompliziert über unseren Rücksendeprozess abwickeln.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail. Die Erstattung des Kaufbetrags erfolgt anschließend automatisch auf das von Ihnen bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. So sind Sie jederzeit über den Eingang Ihrer Rücksendung und die Rückerstattung informiert.

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen, nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde. Der Betrag wird automatisch auf das Zahlungsmittel zurückerstattet, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Bitte bewahren Sie den Rücksendebeleg auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.

Sollte Ihr Artikel fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, entschuldigen wir uns dafür herzlich bei Ihnen. Bitte vermerken Sie dies auf dem Rücksendeschein, damit wir Ihre Rücksendung schnell zuordnen und die Angelegenheit umgehend für Sie klären können. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne unter servus@trachten-werner.de oder +49 (0)8841 / 628195 zur Verfügung.

Ja, natürlich können Sie Ihre Bestellung in einer unserer Filialen zurückgeben. Bringen Sie dazu einfach den Artikel und die Bestelldaten mit. Unser Team vor Ort hilft Ihnen dann weiter und kümmert sich um die Rücknahme.

Klicken Sie zuerst oben rechts auf das kleine Kontosymbol und wählen Sie dann
„Registrieren“ aus. Geben Sie Ihre Daten ein und erstellen Sie so ganz einfach
Ihr Kundenkonto. Mit einem Konto profitieren Sie von vielen Vorteilen –
schneller bestellen, Bestellungen bequem verwalten und mehr.

Keine Sorge, das passiert mal! Prüfen Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort.
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie einfach die „Passwort
vergessen“-Funktion auf der Login-Seite. Falls Sie weiterhin Hilfe brauchen,
steht unser Kundenservice-Team gerne für Sie bereit – per E-Mail unter servus@trachten-werner.de oder telefonisch unter +49 (0)8841 / 628195.

Nach dem Einloggen können Sie Ihr Passwort jederzeit in den Kontoeinstellungen ändern. Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Kein Problem! Über die „Passwort vergessen“-Funktion erhalten Sie per E-Mail einen Link zum Zurücksetzen.

Sie können Ihre persönlichen Daten und Lieferadressen ganz einfach nach dem Login in Ihren Kontoeinstellungen anpassen – so haben Sie alles stets aktuell.

Ein Kundenkonto macht Ihren Einkauf bei uns komfortabler und übersichtlicher. So behalten Sie stets den Überblick über Ihre Bestellungen, können bequem mehrere Lieferadressen hinterlegen und genießen einen persönlicheren Service – ganz nach Ihren Wünschen.

Wenn Sie Ihr Kundenkonto löschen möchten, helfen wir Ihnen natürlich gern weiter. Bitte wenden Sie sich dazu einfach an unseren Kundenservice per E-Mail an
servus@trachten-werner.de oder telefonisch unter +49 (0)8841 / 628195.

Trachten Werner Gutscheine können Sie bequem online auf unserer Webseite sowie in allen unseren Filialen vor Ort erwerben. Ob als digitales Geschenk zum Ausdrucken oder als klassische Geschenkkarte – so schenken Sie Freude und Vielfalt aus unserem Trachten-Sortiment.

Wählen Sie zwischen:

• Digitaler Gutschein, direkt nach dem Kauf zum Ausdrucken – nur im Online-Shop einlösbar (ab 25 €)
  
• Edler Gutschein im Geschenkumschlag, Versand nach Hause – nur in unseren Filialen einlösbar (ab 25 €)
  

Vor Ort erhältlich in unseren Filialen:

Füssen, Oberammergau, Bad Wörishofen, Mittenwald

Beide Varianten sind online mit nur einem Klick bestellbar – schnell, bequem und ideal zum Verschenken!

Um Ihren Geschenk-Gutschein einzulösen, geben Sie den Gutscheincode im Warenkorb oder im letzten Schritt des Bestellprozesses in das Feld „Gutschein einlösen“ ein und bestätigen Sie die Eingabe mit dem Button „Einlösen“. Der Gutscheinwert wird dann direkt von Ihrer Bestellsumme abgezogen.

Bitte beachten Sie:

• Digitale Gutscheine sind nur im Online-Shop einlösbar.
• Physische Geschenkkarten können ausschließlich in unseren Filialen eingelöst werden.
• Gutscheine können nicht mit anderen Rabattaktionen kombiniert werden.

Ein Gutschein kann pro Bestellung nur einmal verwendet werden.

Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne unter
servus@trachten-werner.de oder +49 (0)8841 / 628195 zur Verfügung.

Leider ist es nicht möglich, einen Geschenkgutschein nach Abschluss der Bestellung nachträglich einzulösen. Bitte geben Sie den Gutscheincode während des Bestellvorgangs im dafür vorgesehenen Feld ein und bestätigen Sie die Eingabe, bevor Sie den Kauf abschließen.

Pro Bestellung ist die Einlösung eines Gutscheins oder Aktionscodes möglich. Wir bitten um Verständnis, dass Gutscheine nicht kombiniert werden können.

Unsere digitalen Geschenkgutscheine zum Sofort-Ausdruck können ausschließlich online in unserem Onlineshop eingelöst werden. Die physischen Geschenkkarten im edlen Geschenkumschlag erhalten Sie bequem per Post und sind ausschließlich in unseren Filialen vor Ort gültig.

Bitte beachten Sie, dass beide Gutscheinarten separat nutzbar sind und nicht übergreifend im Shop oder im Geschäft eingelöst werden können.

Ihr Trachten Werner Geschenkgutschein ist ab Kaufdatum 3 Jahre lang gültig und behält in diesem Zeitraum seine volle Wertigkeit. Innerhalb dieser Zeit können Sie den Gutschein bequem online oder in unseren Filialen einlösen.

Bitte beachten Sie, dass Aktionscodes nur während des angegebenen Aktionszeitraums gültig sind und ausschließlich in diesem Zeitraum eingelöst werden können.

Nein, eine Auszahlung von Geschenkgutscheinen ist leider nicht möglich. Der Gutscheinwert kann ausschließlich für Einkäufe in unserem Onlineshop oder in unseren Filialen eingelöst werden.

Es kann verschiedene Gründe geben, warum ein Gutschein- oder
Aktionscode nicht funktioniert:

• Der Code wurde falsch eingegeben (bitte auf korrekte Schreibweise und keine Leerzeichen achten).
• Der Gutschein ist bereits abgelaufen oder wurde schon verwendet.
• Der Gutschein ist an bestimmte Produkte, Kategorien oder einen Mindestbestellwert gebunden.
• Nur Gutschein/Aktionscode pro Bestellung ist erlaubt.
• Der Gutschein gilt nur für bestimmte Verkaufszeiten oder Aktionen.

Bitte prüfen Sie die genauen Einlösebedingungen Ihres Gutscheins. Falls Sie weiterhin Probleme haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Einladung per E-Mail, um unser Unternehmen Trachten Werner auf Trustpilot zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback, denn Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und Ihnen ein noch besseres Einkaufserlebnis zu bieten.

Ihre Bewertung wird von Trustpilot überprüft, um sicherzustellen, dass sie den
Nutzungsbedingungen entspricht. Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, wird Ihre
Bewertung auf unserer Seite veröffentlicht. Das kann in der Regel wenige Stunden bis zu einem Tag dauern. So bleibt das Bewertungssystem fair und
transparent für alle Kunden.

Sie können sich ganz einfach im unteren Bereich unserer Webseite www.trachten-werner.de für unseren Newsletter anmelden und erhalten so regelmäßig Neuigkeiten, Angebote sowie exklusive Aktionen direkt in Ihr Postfach.

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